Risiko kerusakan setelah membeli kendaraan second menjadi kekhawatiran yang kerap dihadapi konsumen. Focus Motor Belanja Mobil menawarkan garansi mobil bekas hingga 5 tahun untuk memberi perlindungan purnajual atas unit yang dipasarkan.
Jaminan tersebut tidak terbatas pada mesin sebagai komponen utama kendaraan. Cakupannya juga meliputi transmisi, kaki-kaki, sistem pengereman, serta pendingin udara atau AC.
Cakupan Pemeriksaan dan Garansi
Garansi panjang itu ditopang proses seleksi sebelum sebuah kendaraan ditawarkan kepada pembeli. Setiap unit disebut wajib menjalani inspeksi 155 titik oleh teknisi tersertifikasi.
Pemeriksaan mencakup kondisi komponen utama sekaligus penelusuran riwayat kendaraan. Focus Motor juga menyatakan hanya menyeleksi unit yang tidak memiliki riwayat banjir, kecelakaan struktur berat, maupun indikasi manipulasi odometer.
| Aspek Pemeriksaan | Ruang Lingkup |
|---|---|
| Komponen utama | Mesin dan transmisi |
| Kenyamanan dan kendali | Kaki-kaki serta AC |
| Keselamatan | Sistem pengereman |
| Riwayat unit | Banjir, kecelakaan struktur berat, dan odometer |
Kontrol kualitas menjadi dasar perusahaan dalam memberikan jaminan hingga lima tahun tersebut. CEO Focus Motor Belanja Mobil, Azka, menyatakan durasi garansi tidak dapat dipisahkan dari ketatnya proses pemeriksaan yang dilakukan di tingkat operasional.
“Di tingkat operasional, garansi 5 tahun hanya bisa terwujud karena ketatnya kontrol kualitas yang kami terapkan,” kata Azka. Ia menyebut inspeksi 155 titik sebagai bagian dari proses yang dilakukan sebelum kendaraan dipasarkan.
Layanan Setelah Transaksi
Selain jaminan komponen, perusahaan menyatakan menerapkan harga transparan tanpa biaya tersembunyi. Konsumen juga ditawarkan pilihan trade-in atau buyback serta pendampingan melalui Personal Customer Service setelah pembelian.
Paket layanan tersebut diarahkan untuk menjawab keraguan konsumen ketika memilih mobil bekas. Informasi yang dikutip oto.detik.com menyebut kondisi kendaraan yang tidak sesuai harapan masih menjadi salah satu pertimbangan utama dalam transaksi kendaraan second.
Chairman Focus Motor Group, Agus Focus, menilai masa garansi yang panjang mencerminkan keyakinan perusahaan terhadap kualitas kendaraan yang dijual. Menurutnya, dukungan setelah pembelian juga menjadi bagian dari upaya menjaga kepercayaan konsumen.
“Garansi 5 tahun ini adalah manifestasi dari keyakinan kami atas kualitas unit yang kami tawarkan, sekaligus komitmen dalam menjaga kepercayaan setiap konsumen,” ujar Agus melalui rilis resmi. Pernyataan itu menegaskan bahwa seleksi unit menjadi unsur penting dalam skema layanan purnajual perusahaan.
Persaingan Dealer Mobil Bekas
Focus Motor saat ini memiliki tiga cabang di Indonesia, yaitu di Mangga Dua, Gading Serpong, dan Bintaro. Cabang Bintaro disebut sebagai lokasi terbaru dalam jaringan perusahaan.
Persaingan dealer mobil bekas kini tidak hanya bertumpu pada pilihan unit dan penawaran harga. Jaminan kondisi kendaraan, transparansi transaksi, serta dukungan setelah pembelian mulai menjadi nilai yang diperhitungkan calon pembeli.
