Akses komunikasi pascagempa di Nusa Tenggara Timur menjadi perhatian TelkomGroup melalui penyiapan layanan satelit di 17 titik. Sasaran dukungan mencakup Maumere, Ruteng, dan Larantuka yang membutuhkan konektivitas untuk warga maupun koordinasi penanganan bencana.
Langkah tersebut dilakukan di tengah proses pemulihan jaringan telekomunikasi yang belum seluruhnya selesai. Layanan satelit disiapkan sebagai penopang akses ketika perbaikan infrastruktur utama masih berlangsung bertahap.
Target Layanan Satelit di Wilayah Terdampak
Telkomsat menempatkan tiga wilayah terdampak dalam target penyediaan konektivitas berbasis satelit. Perusahaan belum merinci jumlah titik yang akan dilayani di Maumere, Ruteng, maupun Larantuka.
| Wilayah | Cakupan Target | Bentuk Dukungan |
|---|---|---|
| Maumere | Bagian dari 17 titik | Layanan satelit |
| Ruteng | Bagian dari 17 titik | Layanan satelit |
| Larantuka | Bagian dari 17 titik | Layanan satelit |
VP Corporate Secretary Telkomsat Fino Arfiantono menyebut konektivitas sangat dibutuhkan ketika bencana terjadi. Akses tersebut diperlukan agar masyarakat dapat berkomunikasi dan memperoleh informasi yang dibutuhkan.
Akses komunikasi juga diperlukan oleh pihak terkait untuk menjalankan koordinasi di lapangan. “Kami menargetkan dukungan konektivitas satelit dapat hadir di 17 titik di wilayah Maumere, Ruteng, dan Larantuka,” kata Fino dalam keterangan pada Selasa (18/8/2026).
Perbaikan Infrastruktur Tetap Berjalan
EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto mengatakan pemulihan infrastruktur dilakukan secara bertahap. Menurut laporan teknologi.bisnis.com, sejumlah titik masih memerlukan waktu untuk dipulihkan.
TelkomGroup mengerahkan sumber daya dan kapabilitasnya untuk mempercepat pemulihan akses di wilayah terdampak. Pengerahan tim teknis dilakukan dengan tetap menempatkan keselamatan kerja sebagai prioritas.
Beberapa ruas jaringan fiber optic, site BTS, serta infrastruktur telekomunikasi lainnya telah kembali pulih dan aktif. Dalam kondisi ini, konektivitas satelit berfungsi melengkapi jaringan yang sedang diperbaiki, bukan menggantikan proses pemulihan tersebut.
Penggunaan satelit memberi dukungan tambahan pada kebutuhan komunikasi darurat di lokasi yang menjadi sasaran layanan. Kehadiran akses itu juga menjadi bagian dari upaya menjaga masyarakat tetap terhubung selama masa penanganan bencana.
Posko Gratis dan Paket Darurat
TelkomGroup masih menyediakan posko internet gratis di sejumlah titik bagi masyarakat terdampak gempa. Fasilitas ini melengkapi upaya perusahaan dalam menyediakan akses komunikasi selama pemulihan berlangsung.
Pelanggan Telkomsel dapat memanfaatkan Paket Darurat dengan aktivasi melalui kode *888*20#. Layanan itu tetap tersedia untuk membantu kebutuhan komunikasi pelanggan dalam situasi terdampak bencana.
Informasi mengenai progres pemulihan jaringan NTT, kantor layanan, dan layanan pelanggan dapat diperoleh melalui Hotline Tanggap Bencana di 0800-111-9000. Pembaruan juga disampaikan melalui media sosial resmi Telkom Indonesia.
